Formulario de desistimiento
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Este documento o carta solo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web https://lupicomers.com. Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar las condiciones mencionadas, se le reembolsará todo pago recibido, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato (cuando la devolución no sea imputable a deterioros de la mercancía a causa de su manipulación o transporte, el cliente deberá afrontar los gastos de devolución de la misma). Este reembolso podrá ser efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso (excepto en los pagos efectuados con tarjeta bancaria, cuyos datos van protegidos por política de protección de datos de nuestros clientes, donde solo podremos efectuar el abono solicitando al cliente número de cuenta bancario para dicho fin).
Por motivos de higiene, los artículos de protección personal solo serán susceptibles de devolución en el caso de no estar manipulados ni deteriorados, manteniendo el embalaje de presentación de dichos productos.
Condiciones para que se acepte la devolución:
Los productos deben ser devueltos dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de comunicación de la devolución por parte del Cliente.
Los productos deben devolverse en su caja / embalaje original. En el caso de que el producto esté envuelto en papel transparente, dicho papel no podrá haber sido abierto.
Los productos no se pueden haber utilizado.
Los productos no pueden haber sufrido ningún daño, por lo que se debe tener cuidado con ellos mientras estén en poder del Cliente.
Nota: Sobre el embalaje original no se debe poner cinta adhesiva, adhesivos ni nada que los dañe, impidiendo que vuelvan a ponerse a la venta.
Productos que no se pueden devolver:
Hay productos que por su naturaleza no permiten devoluciones, salvo que sea por error imputable a lupicomers.com o no se corresponda con los datos del pedido realizado.
Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
DATOS DE CONTACTO PARA COMUNICAR EL DESESTIMIENTO Y ENVÍO DE BIENES
Calle Antonio Gaudí, 28946 Fuenlabrada. lupicomers@gmail.com